Příklad nevhodné reklamace

Ve svých dříve otištěných článcích Šmejdi v čistírně (ZDE), Jak vybírat oděvy aby nedošlo k jejich poškození při údržbě (ZDE), Možná rizika při čištění módních  výrobků (ZDE) , jsem se pokusil uživatelům textilních výrobků vysvětlit problematiku čištění oděvů v chemických čistírnách z pohledu odborných pracovníků. Dále jsem se pokusil seznámit uživatele se základními…

Continue Reading

Jak na reklamace

Nejhorší pro každého majitele či vedoucího čistírny je řešení reklamací se zákazníkem. Všichni, kteří jste se tohoto procesu zúčastnili, tuto situaci znáte z pohledu zákazníka, ale podívejte se na tuto problematiku ze strany provozovatele čistírny. Jsou opravdu vinni? Zaviní všechno čistírna? Může jedině ona za to, že máte pokažené vaše krásné…

Continue Reading

Výbušniny v míru i válkách

Kdysi dávno nám fakulta zprostředkovala exkurzi do CHZ J. Dimitrova v Bratislavě. Není to žádné běčko, sídlí v obrovském 150 ha areálu u výpadovky na Pezinok a podnik na výrobu dynamitu v roce 1873 zakládal sám Nobel. A žádný Prešpurák fabrice neřekne jinak než Dynamitka i když výbušniny se tam od roku…

Continue Reading